我是永和铂爵国际酒店的餐饮总监,最近,我们酒店干了一件让人跌破眼镜的事儿 —— 摆地摊。这事儿还上了热搜,一天能收入 3 万,1 小时基本就售空了。可谁能想到,这背后是我们在市场困境下的一场艰难突围。
2025 年,高端餐饮市场遭遇寒冬,我们酒店的宴会厅空置率一度高达 70%,后厨团队的工资都快发不出来了。管理层急得像热锅上的蚂蚁,各种会议开了无数次,却始终找不到破局的办法。
直到有一天,我在外面吃饭,看到街边夜市人潮涌动,生意火爆。那些小摊位上的美食价格实惠,顾客络绎不绝。我突然灵机一动,我们酒店有着高品质的食材、五星级的大厨,为什么不能放下身段,走进大众,做平价美食呢?
当我把这个想法在管理层会议上提出来时,立刻引来了一片质疑声。有人觉得五星级酒店摆地摊,简直是自降身价,会砸了酒店的招牌;还有人担心根本没人会买账。但我据理力争,分析市场形势,阐述我们的优势,最终,这个冒险的决定得到了通过。
我们决定先试运营一段时间。出摊那天,我心里七上八下的,既期待又紧张。下午 5 点,大厨们穿戴整齐,将一盒盒精致的卤味、点心整齐码放在摊位上。怪味花生每盒 15 元、猪蹄每个 48 元、小龙虾 38 元一斤…… 我们的价格和普通餐馆持平,主打一个性价比。
让我没想到的是,刚一摆出,摊位前就迅速排起了长龙。西装革履的白领、提着菜篮的大妈,都围了过来。大家一边惊叹着五星级酒店的接地气,一边挑选着心仪的美食。不到 37 分钟,所有菜品竟然全部售罄。那一刻,我激动得眼眶都湿润了,悬着的心也终于落了地。
有个在旁边上班的王先生,他说自己平时整天路过酒店,可从来没敢光顾过。这次看到酒店摆摊,价格实惠,就买了一只烧鸭和一份卤菜,不到一百块钱,感觉特别值。还有从北三环开车过来的刘女士,排了 40 分钟的队,就为了买几个花卷和馒头。
看着这热闹的场景,我知道,我们成功了。这不仅仅是一次简单的摆摊,更是一次对市场需求的精准把握,是打破传统观念的勇敢尝试。从那以后,我们每天都根据前一天顾客的反馈,调整菜品,丰富供应。还建立了顾客群,提前预告第二天的菜品,分享菜品制作过程,让大家吃得更放心。
如今,我们酒店的地摊生意越来越红火,不仅盘活了闲置人力,还让更多人重新认识了我们酒店。这次经历让我深刻明白,在市场的浪潮中,只有放下身段,接上地气,满足消费者的需求,才能找到新的生机,无论是五星级酒店,还是其他任何行业,都是如此。
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