在郑州某小区，宁静的夜晚被一阵激烈的踹门声打破。业主刘先生一家从睡梦中惊醒，心提到了嗓子眼。刘先生紧张地走向门口，通过猫眼查看，竟发现是小区的物业经理，一位平日里看起来干练的中年女性，正满脸怒容，疯狂地踹着他家的门，身旁还站着一名神色尴尬的男性工作人员。

事情还要从昨晚刘先生回家时说起。当晚，小区里的路灯早早地熄灭了，一片漆黑。刘先生在回家路上，被一个突然冒出的障碍物狠狠绊倒，整个人向前扑去，重重地摔在地上。刘先生疼得呲牙咧嘴，过了好一会儿才缓过神来，挣扎着起身，一瘸一拐地回了家。到家后，刘先生查看自己的伤势，膝盖和手掌擦破了皮，淤青也开始浮现。他越想越气，觉得这都是物业失职导致的，于是在业主群里发了一大段文字质问物业。由于怒火中烧，他的言辞颇为激烈，甚至带有一些侮辱性的词汇，指责物业为何提前关闭路灯，让业主在黑暗中受伤。

没想到，这番话在第二天凌晨就引来了物业经理。从监控视频中可以清晰看到，物业经理先是将手中的矿泉水瓶狠狠砸向刘先生的家门，随后抬起脚，一脚又一脚地踹着门，边踹还边大声叫嚷着什么。她一共踹了七脚，那巨大的声响在寂静的楼道里格外刺耳。最后，或许是被同行的男性工作人员劝阻，或许是自己也踹累了，她才停了下来，一脸不甘地离开了。

刘先生面对这突如其来的状况，既震惊又愤怒。他没有选择立即报警，而是希望物业能给他一个合理的说法。后来，媒体记者介入此事，采访了物业经理。物业经理承认踹门的行为，但满脸委屈地表示，刘先生在业主群里长期恶意诋毁物业，用词十分难听，整天 “绝爹骂娘”，她实在是忍无可忍才会冲动行事。对于提前关闭路灯一事，物业经理也予以承认，却没有对为何提前关灯给出合理的解释。这起事件在小区里引发了轩然大波，业主们纷纷议论，有人指责物业经理的行为过激，也有人觉得刘先生在群里的言辞确实不妥。而如何化解物业与业主之间这深深的矛盾，成了摆在大家面前的一道难题 。